Uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja odnose se na prodaju proizvoda u web trgovini Higijenska oprema. Korištenjem internet trgovine Higijenska oprema korisnik / kupac potvrđuje da je upoznat sa općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje Higijenska oprema d.o.o. Narudžbom u web trgovini kupac u cijelosti prihvaća opće uvjete poslovanja i uvjete kupnje. Korištenjem stranica higijenska-oprema.hr korisnik / kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan sa općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje. Nositelj svih prava na internet trgovini Higijenska oprema je trgovačko društvo Higijenska oprema d.o.o, OIB: 04273880048, Adresa: Rakitski ul. odv. II 19, 10437, Rakitje.
Uvjeti korištenja internet trgovine Higijenska oprema propisuju uvjete i pravila za korisnike / kupce. Korištenjem internet trgovine korisnici / kupci slažu se s općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje. Korisnike upućujemo da se prije same kupovine proizvoda na higijenska-oprema.hr upoznaju sa općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje, a o promjenama općih uvjeta poslovanja i uvjeta kupnje svi korisnici / kupci biti će pravovremeno obaviješteni.
Pravo korištenja internet trgovine Higijenska oprema je osobno pravo korisnika / kupca i ne može se prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik / kupac ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe.
Ugovor o kupoprodaji proizvoda na internet trgovini Higijenska oprema između kupca i prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda.
Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Higijenska oprema d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost.
Korisnik / kupac je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one postoje. Korisnik je dužan dati ispravne, potpune i važeće osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Postupanje suprotno pravilima, ovlašćuje Higijenska oprema d.o.o. uskraćivanje pristupa takvom korisniku ili uskraćivanje svih ili dijela usluga koje web trgovina Higijenska oprema nudi.
Korisnik je ovim putem upoznat da ponekad može doći do prekida usluga ili do događaja koji su izvan kontrole tvrtke Higijenska oprema d.o.o. te prihvaća da tvrtka Higijenska oprema d.o.o. nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na internetu. Korisnik / kupac se slaže i prihvaća da pristup internet trgovini Higijenska oprema ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.
Tvrtka Higijenska oprema d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave ako to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti sadržaj Općih uvjeta poslovanja, asortimana proizvoda, cijene proizvoda ili sadržaja stranice Higijenska-oprema.hr. Korisnici stranice Higijenska-oprema.hr/shop su sami dužni prije svakog korištenja provjeriti opće uvjete poslovanja i uvjete kupnje. Suprotno postupanje korisnika / kupaca oslobađa Higijenska oprema d.o.o. bilo kakve odgovornosti. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na stranici Higijenska-oprema.hr/shop.
Korištenje internet stranice higijenska-oprema.hr isključivo je na odgovornost korisnika. Higijenska oprema d.o.o. se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja je mogla nastati prilikom posjete web trgovini Higijenska oprema uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa, prekidom u komunikacijskoj liniji, neovlaštenim pristupom, neprikladnim ponašanjem, nemarom i slično, te bilo kojih drugih slučajeva za koje Higijenska oprema d.o.o. nije direktno odgovorna. Higijenska oprema d.o.o. je oslobođena svake odgovornosti u slučaju okolnosti koje onemogućavaju korištenje web trgovine Higijenska oprema. Uvjeti ovog poglavlja odnose se na sveukupan sadržaj web trgovine Higijenska oprema.
Higijenska oprema d.o.o. se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost ili potpunost informacija i sadržaja koji se nalaze na stranicama Higijenske opreme. Higijenska oprema d.o.o. Zadržava pravo pogreške u opisu proizvoda i slici proizvoda. Svi sadržaji postavljeni na higijenska-oprema.hr postavljeni su kako bi korisniku / kupcu olakšali izbor prilikom kupovine proizvoda. Za nenamjerne greške Higijenska oprema d.o.o. ne odgovara.
Higijenska oprema sve materijale, fotografije i opise postavlja na web stranicu u namjeri da korisniku / kupcu olakša odabir prilikom kupovine. Higijenska oprema d.o.o. ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda. Za moguće nenamjerne pogreške u opisu proizvoda Higijenska oprema d.o.o. ne odgovara. Moguće su pogreške u opisu proizvoda ili fotografiji proizvoda, ukoliko proizvođač izmjeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito provjeravaju.
Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N.41/14, 110/15).
Sklapanje i raskid ugovora
Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupovina proizvoda ili usluga putem web-shopa Higijenska oprema uz plaćanje odgovarajuće naknade, odnosno cijene tog proizvoda ili usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: internet narudžbe putem web-shopa ili telefonom na broj +385 95 515 2719 uz ljudsko posredovanje.
Korisnik / kupac odlučuje dali želi da ga Higijenska oprema d.o.o. informira o novim proizvodima, akcijama i novostima putem newslettera. Nakon registracije, korisnik će dobiti na e-mail adresu obavijest o uspješnoj registraciji.
Proizvode koje je moguće kupiti na higijenska-oprema.hr/shop nalaze se u web trgovini Higijenska oprema, a uz svaki proizvod nalazi se kratki opis proizvoda, specifikacije proizvoda i cijena. Cijena i način dostave navedeni su pod Načini dostave.
Odabir željenog proizvoda se vrši dodavanjem proizvoda u košaricu. Ukoliko kupac izvrši kupnju proizvoda kojeg trenutno nema na stanju i ne možemo ga isporučiti, Higijenska oprema d.o.o. će kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat novca, zamjena za neki drugi proizvod ili isporuku proizvoda kada bude dostupan na higijenska-oprema.hr/shop)
U košarici se nalaze proizvodi koje je korisnik / kupac dodao u košaricu zajedno sa cijenom (PDV uračunat). Ukoliko kupac želi završiti kupovinu, klikom na završi kupovinu, sustav vodi na stranicu gdje je potrebno upisati i potvrditi podatke.
Po izvršenju narudžbe kupac dobiva na svoju e-mail adresu potvrdu o narudžbi sa svim stavkama narudžbe, broju narudžbe i plaćanju. Također će dobiti na e-mail podatke o e-mail adresi ukoliko postoji potreba o izmjenama i broj info telefona na koji može kontaktirati u vezi informacija, izmjena itd. Ukoliko kupac izvršava plaćanje karticama, sustav će ga odvesti na HT Payway stranicu za kartično plaćanje.
Izjava o sigurnosti prilikom plaćanja
Prilikom plaćanja koriste se najmoderniji načini zaštite osobnih podataka (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između sustava za plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranih pristupa zaštićena dvostrukim slojem vatrozida.
Izjava o privatnosti – Higijenska oprema
Zaštita Vaših osobnih podataka nam je jako važna, stoga smo uskladili čuvanje i zaštitu osobnih podataka sa GDPR normama koje su određene od strane EU i stupile na snagu 25.05.2018. Higijenska oprema prikuplja samo osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nam nužno potrebni kako bismo mogli ispuniti obveze sa svoje strane.
Svi korisnički podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo onim zaposlenim osobama kojima je ključno imati uvid u podatke. Npr. dostavljač robe ima osnovne podatke potrebne za dostavu paketa, ime, prezime, adresu i kontakt telefon u slučaju da su mu potrebne dodatne informacije oko dostave paketa na kućnu adresu.
Ukoliko želite u bilo kojem trenutku da Vaše podatke uklonimo iz sustava, možete to učiniti sami ili nam pišite na info@higijenska-oprema.hr a mi ćemo ukloniti sve Vaše podatke iz našeg sustava. Ukoliko više ne želite primati naše newslettere, možete se odjaviti sa liste na dnu newslettera ili nam pišite na info@higijenska-oprema.hr i mi ćemo to učiniti za Vas.
Registracija – Higijenska oprema
Kako biste kupovali na webshopu Higijenska oprema registracija nije obavezna. Jedino nam je potrebna važeća e-mail adresa kako bismo Vam mogli poslati potvrdu o narudžbi. Kao gost kupac nemate pravo na posebne ponude.
Ukoliko želite ostvariti pravo na gratis narudžbe, registrirajte se kao korisnik na web trgovini Higijenska oprema. Osobne podatke koje tražimo prilikom registracije korisnika na web trgovini su ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto i broj telefona, te lozinka kojom ćete se moći prijaviti na web trgovini . Podaci se strogo čuvaju i uvid u podatke imaju samo one zaposlene osobe kojima su potrebne da bi izvršili obveze sa naše strane.
Ukoliko ste zaboravili lozinku, potrebno je zatražiti novu klikom na zaboravljena lozinka i mi ćemo Vam na Vašu email adresu poslati poveznicu putem koje možete promijeniti svoju lozinku.
Lozinku možete promijeniti u bilo kojem trenutku u postavkama računa.
Povrati
Prije sklapanja ugovora, korisnik / kupac ima mogućnost i obavezu pregledati opće uvjete korištenja higijenska-oprema.hr/shop.
Sukladno članku 77., stavak 1. zakona o zaštiti potrošača, korisnik može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od predaje robe kupcu bez navođenja razloga.
Korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora kad mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje započinje uz izričiti prethodni pristanak te uz kupčevu potvrdu da je upoznat sa činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora, ako mu usluga bude u potpunosti ispunjena.
Sukladno članku 77., stavak 5. zakona o zaštiti potrošača, korisnik / kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode i obilježja robe.
Vraćeni proizvod mora biti u originalnom pakiranju i s deklaracijom, te pripadajućim sadržajem, računom i ostalim popratnim sadržajem koji je stigao do kupca zajedno s robom. Higijenska oprema d.o.o. utvrđuje uvjete povrata robe – postotke umanjenja iznosa povrata kupcu uslijed umanjenja vrijednosti proizvoda. Korisnik / kupac snosi trošak povrata robe.
Pravo na povrat
Nedostaci za koje Higijenska oprema d.o.o. ne odgovara:
Higijenska oprema d.o.o. ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati korisniku / kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.
Higijenska oprema d.o.o. smatra da korisniku / kupcu nedostaci nisu mogli ostati nepoznati, ako su specifikacije proizvoda napisane u opisu proizvoda.
Higijenska oprema d.o.o. ne odgovara za nedostatke, ako su nedostaci proizvoda jasno istaknuti i opisani.
Higijenska oprema d.o.o. ne odgovara za nedostatke, ako kupac nije odmah po primitku paketa postupio u skladu s uvjetima čuvanja proizvoda navedenim na ambalaži.
Pregled paket proizvoda i vidljivi nedostaci i oštećenja
Kupac je dužan zaprimljeni paket pregledati na uobičajeni način, čim je to po redovitom tijeku stvari moguće (nakon primitka pošiljke bez vanjskih oštećenja), a o vidljivim nedostacima odmah obavijestiti Higijenska oprema d.o.o. u roku od 8 dana, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju po toj osnovi.
Kada se pregled izvrši sa obje strane, kupca i Higijenska oprema d.o.o., kupac je dužan primjedbe zbog vidljivih nedostataka priopćiti Higijenska oprema d.o.o. odmah, u suprotnom gubi prava koja mu po toj osnovi pripadaju.
Skriveni nedostaci
Ako se nakon primitka proizvoda od strane kupca pokaže da proizvod ima određene nedostatke, koji se nije mogao utvrditi uobičajenim pregledom proizvoda prilikom preuzimanja proizvoda, kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tome obavijestiti Higijenska oprema d.o.o. u roku od 8 dana nakon otkrivanja nedostatka, računajući od dana kada je nedostatak otkrio
Reklamacija robe
U slučaju reklamacije molimo vas da nam javite u roku od dva radna dana od primitka pošiljke. U slučaju povrata robe, kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju putem e-maila na info@higijenska-oprema.hr, pismeno na Higijenska oprema d.o.o., Rakitski odvojak 19, 10437 Rakitje ili telefonski na broj telefona +385 994818186. Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju kupac ima prigovor, molimo da navedete i broj narudžbe, broj računa i svoje podatke. Higijenska oprema d.o.o. će potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor po članku 10. stavka 5. Zakona o zaštiti potrošača mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimanja prigovora.
U slučaju opravdanog prigovora, kupac ima pravo na raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu za ispravni, neoštećeni i valjani proizvod.
Higijenska oprema d.o.o. će prihvatiti povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan te da kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe.
U slučaju opravdanog prigovora, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u cijelosti snosi Higijenska oprema d.o.o.
Kupac ima pravo na prigovor i povrat robe u sljedećim slučajevima:
isporuka robe koja nije naručena
isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu.
Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom i ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Ukoliko proizvod ima skriveni nedostatak (koji se nije mogao otkriti pregledom prilikom preuzimanja) što kupac utvrdi po otvaranju proizvoda – kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje nedostatka ili sniženje cijene.
U slučaju reklamacije, oštećenja prilikom dostave, pogreške kod prijenosa podataka ili nekog drugog nedostatka, molimo vas da nam se javite u roku od dva radna dana od primitka pošiljke. Kupac je dužan uputiti reklamaciju Higijenska oprema d.o.o. e-mailom na info@higijenska-oprema.hr, pismeno na Higijenska oprema d.o.o., Rakitski odvojak 19, 10437 Rakitje ili telefonski na telefon +385 994818186
Internetsko rješavanje sporova
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 02. 2016. diljem cijele EU, sporove vezane uz online kupnju je moguće riješiti putem platforme kojoj možete pristupiti ovdje. (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage )
To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete podnijeti na gornjem linku.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
Higijenska oprema d.o.o se obvezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.). Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Higijenska oprema d.o.o. neće dostavljati niti razotkriti osobne podatke kupca trećoj osobi, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obveza.
Podatke koji se pristupom na internet stranicu automatski bilježe, a nisu osobni podaci (vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) Higijenska oprema d.o.o. ima pravo koristiti isključivo radi ocjene posjećenosti internet stranice i radi poboljšanja njenog sadržaja i funkcionalnosti.
Gore navedene odredbe o zaštiti osobnih podataka odnose se isključivo na početnu web stranicu webshop-a Higijenska oprema te na sve stranice unutar higijenska-oprema.hr/shop domene, a ne na vanjske stranice na koje upućuju linkovi na higijenska-oprema.hr/shop domeni, za koje stranice Higijenska oprema nije nadležan niti odgovoran te za koje stranice Higijenska oprema ne prikuplja i ne obrađuje podatke korisnika.
U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan o promjeni obavijestiti Higijenska oprema d.o.o. U slučaju promjene o kojoj nije obaviješten, Higijenska oprema ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe odnosno isporuke proizvoda.
Osim u slučaju elektronske narudžbe, u drugim slučajevima Higijenska oprema d.o.o. neće kupcu slati elektronske poruke ukoliko na to kupac nije izričito pristao.
Higijenska oprema d.o.o. (higijenska-oprema.hr/shop) koristi “cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno “cookie“ sadrži tzv. ‘session id’, kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti kupčev preglednik (browser), a samim time i kupca, te na taj način omogući kupnju.
Kako bi posjet ovoj internetskoj stranici bio što ugodniji, funkcionalniji i praktičniji, ova internet stranica sprema na Vaše računalo određenu količinu informacija, takozvanih cookies (kolačići). Oni služe da bi web stranica radila optimalno i kako bi se poboljšalo Vaše iskustvo pregledavanja i korištenja. Posjetom i korištenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kolačića koje je moguće i blokirati. Nakon toga ćete i dalje moći pregledavati web stranicu, ali Vam neke mogućnosti neće biti dostupne.
Što je cookie (kolačić)?
Kolačić je dio informacija spremljenih na Vaše računalo, mobitel ili tablet, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od treće strane (kolačići treće strane). Kolačići u pravilu spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu i sl. Nakon što opet otvorite web stranicu, Vaš internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju ovoj web stranici. To omogućuje stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama web stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na Vašem računalu.
Kako ih onemogućiti?
Želite li onemogućiti spremanje opcionalnih kolačića na svoje računalo, možete to učiniti. Sam čin blokiranja mogao bi imati negativan učinak na korištenje web stranice. Kako bi isključili kolačiće, potrebno je samo pri dnu stranice higijenska-oprema.hr/shop isključiti opciju spremanja kolačića.
Što su privremeni kolačići?
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke.
Što su stalni kolačići?
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.
U svakom trenutku Vam je na raspolaganju opcija na dnu stranice za uključivanje ili isključivanje kolačića. Na Vama je da nam dopustite korištenje opcionalnih kolačića kako bismo mogli unaprijediti naše usluge i što bolje prilagoditi stranicu Vašim potrebama.
Snimljeni podaci za web praćenje:
Tijekom Vašeg posjeta web stranici Higijenska oprema d.o.o. prikupljaju se i vrednuju podaci za našu statistiku posjećenosti stranice, a iste prenosi Vaš web preglednik. Kako bismo mogli analizirati i izmjeriti korištenje web trgovine Higijenska oprema koristimo Google Tag Manager, Google Analytics i Facebook Pixel.
IP adresa (Internet Protokol adresa)
IP adresa se prenosi sa svakim poslanim zahtjevom poslužitelju, tako da server zna gdje odgovor mora biti poslan. Pružatelj internet usluga (ISP) dodjeli svima IP adresu prilikom spajanja na Internet. ISP može pratiti koja je IP adresa u kojem trenutku dodijeljena pojedinim korisnicima. Sve dok se spremljena IP adresa ne izbriše teoretski se može, preko ISP-a, doći do identiteta krajnjeg korisnika. Iz tog razloga Higijenska oprema d.o.o. i agencija za obradu statističkih podataka ne spremaju IP adrese posjetitelja, nego ih koriste samo u svrhu prepoznavanja sesije i obrane od napada. Prema tome IP adresa se neposredno nakon toga briše, tako da prikupljeni podaci ostanu anonimni te da se niti posredovanjem ISP ne može saznati identitet krajnjeg korisnika. Iznimka navedenome su određeni procesi pri kojima moramo spremati takve podatke radi pružanja tražene usluge i održavanja najveće moguće razine sigurnosti (npr. kod obrade naplate karticama i sl.).
Korištenje i prosljeđivanje osobnih podataka
Podaci iz obrazaca
Na web stranici higijenska-oprema.hr/shop možete koristiti neke od obrazaca kako bi k nama prenijeli podatke. Ukoliko nije riječ o osobnim podacima, unosi u poljima obrasca pohranjuju se i statistički analiziraju. U slučaju da se radi o osobnim podacima, onda se samo prekid ili uspješna otprema statistički bilježi, osim ako izričito ne pristanete na statističku analizu tih podataka.
Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja kreditnim i debitnim karticama
Higijenska oprema d.o.o. u trenutku plaćanja na internet stranici higijenska-oprema.hr/shop, kao uvjet plaćanja usluga kreditnim ili debitnim karticama traži privolu kupca za aktivaciju procesa plaćanja putem HT Payway, pružatelja usluge procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih ) kartica, ugovornog partnera Higijenska oprema d.o.o. i izvršitelja obrade osobnih podataka. U tu svrhu osobni podaci kupca (ime i prezime kupca, adresa kupca, podaci s kartice kupca) su privremeno pohranjeni kod HT Payway, koji te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces procesiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link “plati”.
Higijenska oprema d.o.o. niti u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica. Upućuju se kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka od strane HT Payway na internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja.
Osobni podaci pohranjeni kod HT Payway brišu se odmah nakon što je proces procesiranja i naplate kartica završen.
Higijenska oprema d.o.o. obavještava kupca vezano uz gornju privolu na “Kupi odmah” da HT Payway ne pohranjuje sigurnosni kod (CVV) s (debitne, kreditne) kartice Kupca. CVV je troznamenkasti ili četveroznamenkasti broj koji kupac zasebno upisuje prilikom procesa plaćanja karticom. Taj broj će kupac i dalje sam unositi kao dodatnu sigurnosnu provjeru. Higijenska oprema d.o.o. stoga upozorava kupca da brine o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.
Prijave
Ukoliko se prijavite na našu web uslugu, dajete nam pravo za stvaranje profila korisnika kojim pratimo Vaše ponašanje pri surfanju na našoj web stranici.
Taj postupak se odvija pod pseudonimom što znači da Higijenska oprema d.o.o. Vaše korisničko ime koristi kao pseudonim. Podatke koje povežemo s tim pseudonimom možemo koristiti za individualizaciju našeg sadržaja. Ovu vrstu praćenja možete u bilo kojem trenutku opozvati. U tom slučaju Vam neće biti dostupan personalizirani sadržaj. Na pisani zahtjev ćemo Vas obavijestiti o pohranjenim podacima za korisnika.
Cijena
Higijenska oprema d.o.o. se obvezuje jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti iznos maloprodajne cijene sukladno članku 7. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14).
Higijenska oprema d.o.o. će periodično, sukladno svojoj odluci stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju po cijeni koja je niža od cijene tih proizvoda u redovnoj prodaji, te se isto obvezuje jasno, vidljivo i čitljivo označiti i navesti duljinu trajanja akcijske prodaje.
Nakon isteka roka akcijske prodaje, Higijenska oprema d.o.o. neće primati narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.
Registracija
Da biste se registrirali na Higijenska oprema.hr, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati Vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama.
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. U smislu ovih uvjeta prodaje, kupac je fizička ili pravna osoba koja naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i plati naručeni proizvod posredstvom web stranice higijenska-oprema.hr/shop. Ukoliko su u podacima o kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom kupca.
Higijenska oprema d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta prodaje te iste može promijeniti bez prethodne najave, ali se obvezuje obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje su isti upisali prilikom registracije. Sve eventualne promjene primijenit će se na korištenje higijenska-oprema.hr/shop stranica.
